青岛耐格森工业装备!仓储货架、自动化输送线、自动化立体仓库等专业厂家

关于耐格森 | 网站地图 | 产品中心

热门产品及服务:仓储货架 | 智能仓储 | 山东仓储货架 | 青岛货架 | 青岛货架厂家 | 青岛自动化输送线 | 青岛自动化立体仓库

关于耐格森

关于耐格森

ABOUT US

您所在位置:首页 > 关于耐格森 > 售后服务

专注工业装备一站式解决方案

0532-84810109

售后服务

您所在位置:首页 > 关于耐格森 > 售后服务

耐格森售后服务

一站式仓储解决方案 您的优质选择

一、保修年限:终身免费维修、维护(除人为损坏或操作不当)。

二、保修期内,保修外售后服务条款:
1、给用户提供完整的总体设计方案;
2、对设计的方案,图纸同用户进行图纸会鉴;
3、售后安装
(1)货物到达客户当天,本公司的安装人员将到达现场,与客户共同清点货物。
(2)安装队在安装指导工程师的带领下,严格按图施工,施工中若发现现场与图纸不符,一般问题与客户协商解决,以合理安装为准则。问题严重或客户单方面提出更改安装场所与形式,则必须由销售工程师与客户商讨,并由设计部门确认合理或由相应合理的补救方案后,必须由客户重新确认。
(3)安装完毕后,安装工程师必须与客户相关人员就所安装的货架系统进行验收。待客户完全确认并签署验收后返回公司。
4、验收时向用户提供质量合格证,质量保证书。
5,验收后一年内免费保修。
6、保修期满后,我方仍保修,收取成本费。
7、货架维护计划的执行程序:在我们的报价中一开始提供了免费维护计划,一旦安装完成,以下信息将汇编归档。
(1)客户全民,地址,电话,传真。
(2)货架类型
(3)安装现场地址
(4)整套图纸
(5)实际用于安装的材料清单
(6)安装完工日期
(7)在访问过程中发现问题和采取措施的记录
(8)去检查安装的本公司员工的姓名
(9)部件更换记录
(10)部件更换的位置
8、维护检查内容:
(1)检查货架的使用
(2)检查所有托盘的尺寸和类型
(3)检查横梁的配置是否与原实际一致
(4)检查横梁的变形量
(5)检查安全销是否完整,有无损坏
(6)检查横梁,搁挡,及附件是否损坏,校正立柱的直线度
(7)检查托盘货物的重量
(8)检查膨胀螺栓
(9)检查护脚和其他保护措施
(10)如果地面下沉或损坏而导致货架系统不能够按标准使用,需写一份报告并交给客户,讨论纠正措施
9、我方接到用户设备故障通知后一小时内给予答复,24小时到达现场,排除故障。

传真:0532-84810091 / 网址:www.qdngs.com

手机:13505421185 / 电话:0532-84810091

邮箱:micun2005@126.com

地址:青岛市崂山区辽阳东路9号好一家综合办公楼17-A3/A4

返回顶部

专注工业装备一站式解决方案

0532-84810091

青岛市崂山区辽阳东路9号好一家综合办公楼17-A3/A4